スタッフインタビュー
いろいろな人や働き方があるから面白い。
バリバリ働きたい方も、プライベートを大切にしたい方も。
さまざまな働き方が自由に選べます。
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短時間のアルバイトから正社員まで、週に○日勤務が良いなど、
自分の理想に合わせた働き方が出来ます。
また、入社後もライフステージの変遷によって勤務を減らしたい、増やしたいなど、柔軟に変更できます。
10代から50代まで幅広い年齢層がバランスよく在籍、人間関係もちょうど良い。
一人ひとりの創意工夫でお店を創りあげていくので、やりがいもたっぷり。
こぶしやグループで
「働く」を楽しみましょう。
正社員
白鳥 雄大（30代）
こぶしや札幌店 正社員 8年在職
尊敬できる人たちがいっぱい！
活気にあふれています。
- 入社のきっかけは？
- 入社以前は別の業界で働いていましたが、接客をやってみたかったし、おみやげ品が好きだったので当社に興味を持ちました。「おみやげ」「札幌」で検索するとトップに掲出されたこともあり、応募。研修中に「夢を売る仕事だよ」と教えられたのがとても印象的で、自分自身の夢もふくらみました。
- 仕事の喜びは？
- 最初に店舗に立ったときは緊張しましたが、先輩からマンツーマンの指導を受け徐々に慣れました。常に相手のことを考えて教えてくれる姿勢は、ずっと受け継がれている「こぶしやグループらしさ」だと、いまはよくわかります。お客さまから「ありがとう」と言っていただくと、この仕事でよかったと心から感じます。一度接客した方が１年くらい経って「また来たよ」とご来店いただいたときは、本当にうれしかったです。
- こぶしやグループで働く魅力は？
- 頑張る姿をしっかり評価してくれる会社です。社員、アルバイトに関わらず尊敬できる人がいっぱいいるし、年齢層も幅広く、活気にあふれています。そんなみんなのために、より働きやすい環境づくりに貢献したいと思っています。最初は何もわからなくて大丈夫です！どんどん自分の可能性が広がるのがわかりますよ。私でよければ頼りにしてください（笑）。一緒に働けるのを楽しみにしています。
笹川 百代（30代）
こぶしや札幌店 主任 13年在職
得意なことを伸ばし、
自分次第で仕事の幅を広げられます。
- 主任として心がけていることは？
- もともとパートで働き始め、５年過ぎた頃に正社員へ。その後、主任にと声がけいただきました。人を引っ張るタイプではないので少々迷いましたが、自分なりに勉強したり、先輩たちを見習っていいところを取り入れ、新人さんはじめスタッフの指導などにあたっています。いちばん心がけているのは、相手を否定しないこと。上手くいかなかったことは「今度からこうしてみよう」とアドバイスし、その人が前向きになれるような方法を一緒に探していきます。
- こぶしやグループで働く魅力は？
- 接客だけではなく、自分次第で仕事の幅を広げられます。私はデザインも好きなので店内のPOP制作も手がけるし、手先の器用さを活かしてオルゴールづくりにも携わっています。面接のとき、役員から「興味があることはドンドンやっていいよ」と言われたくらい、各人の能力を最大限に引き出してくれようとする環境です。得意なことを伸ばす働き方ができます。
- どんな人が向いている？
- まずは、人が好きな人。日々、観光のお客さまと触れ合えるのが何よりも楽しい仕事です。私自身、接客した修学旅行生から「これからも、笑顔で頑張ってください」とわざわざ手紙をもらったことがあり、とてもうれしかったです。海外の方も多いですが、言葉がわからなくても大丈夫！マニュアルやツールがあるので全く心配ありません。新人さんが成長する姿を見るのが、私の喜び。しっかりフォローしていきますので、興味がある人はまず会いに来てください！お待ちしています。
佐藤 由香理（40代）
こぶしや札幌店 正社員 （アルバイト13年在職）2018年より社員として5年在職
プライベートを大切にする
働き方ができます。
- 入社のきっかけは？
- 子どもの頃から、スーパーには売っていないようなおみやげ品が好きでした。親に連れられていったテレビ塔のおみやげ売り場でワクワクしたのを覚えています。販売の仕事に興味があり、こぶしやはまさにぴったり！働く時間帯も自分の希望と合っていたことも決め手になりました。
- こぶしやグループで働く魅力は？
- 社会保険や休日など福利厚生がしっかりしているので、アルバイトでも長く働く人が多い職場です。残業はほとんどなく、１分単位で計算されてお給料に加算されます。毎日、休憩時間がちゃんととれるし、スタッフのための休憩室やロッカーも用意されています。私自身がそうですが、自分の時間を大切にしたい人にはおすすめの環境が整っています。
- 職場はどのような雰囲気？
- いろいろな年代の人と一緒に働いているので、それだけたくさんの学びがあります。年上の人たちからは言葉使いや接客方法を見習うだけではなく、何か相談したら「なるほど、そういう見方もあるなぁ」というアドバイスをいただけて感謝しています。年下のスタッフには、いま流行っているキャラクターなどを教えてもらい、私が担当している雑貨コーナーの仕入れに役立たせてもらっています。みんな親切で、風通しがいいです。きっと、どなたでもすぐになじめると思います。
アルバイト
松岡 美希（40代）
こぶしや札幌店 アルバイト 14年在職
働きやすい環境・制度が整っていて、
やる気が出ます！
- 入社のきっかけは？
- ホテルで接客業の経験はありましたが、販売には関わったことがありませんでした。最初は自分にできるかなとあまり自信がなかったのですが、面接のときに「大丈夫！」と言っていただいた上にとても話しやすくリラックスできたので、ここで働きたいと思いました。役員、先輩たちがあたたかく話しかけてくれるので、すぐに打ち解けられました。
- こぶしやグループで働く魅力は？
- アルバイトでもフルタイムで働けるし、正社員と待遇の違いはほとんどありません。社会保険に加入でき、年２回の賞与もあります。週休２日で有給もとりやすく、恵まれた制度・環境が整っています。一人ひとりをしっかり評価してくれて昇給にも反映、自然に「もっと頑張ろう」とやる気が出てきますね。
- 日々、心がけていることは？
- 数あるおみやげ店の中から当社を選んでご来店いただいたお客さまに、旅の思い出をお持ち帰りいただきたいという思いで接しています。何よりも笑顔を大切に、できるだけていねいな説明を心がけています。そのためにも日頃から商品知識を収集するよう努めています。最初は、初めての体験の連続ですが、むしろ楽しむ気持ちで臨むと仕事のおもしろみも深まります。私自身もまだまだ成長し、ワンアップしたいです！
佐々木 しのぶ（60代）
こぶしや札幌店 アルバイト 24年在職
スタッフ一人ひとりを大切にする、
度量の大きな会社です。
- 志望の動機は？
- できるだけ長く働きたい、同時にある程度自由に働きたいという、少々わがままな希望を持っていた私にぴったりの場所でした。アルバイトでも社会保険や健康診断などの福利厚生は正社員と同じ待遇で、とてもありがたいです。有給もとりやすいので大好きな温泉旅行などを楽しみながら、気づいたらすでに20年近く勤務しています。
- 日々、心がけていることは？
- お客さまに満足してお買い物していただくにはどうしたらいいかを意識しています。おすすめした商品を気に入っていただき、喜ばれるとこの仕事をしてきてよかったと感じます。一期一会の出会いだからこそ、また来店したいと思ってもらえるような心をこめた接客を大切にしています。
- こぶしやグループで働く魅力は？
- 一人ひとりの考えや意見が言いやすい雰囲気で、上司や役員からの返答も早いです。いろいろなタイプの人がいて、気づきや学びも多いですね。スタッフ全員が現場の仕事を共有しているので、常に臨機応変にフォローし合っています。最初は慣れないこともたくさんあると思いますが、みんな親切で、度量の大きな会社ですから、すぐに溶け込めますよ。
